Allgemeine Geschäftsbedingungen im Überblick
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu unseren Vertragsbedingungen. Maßgeblich sind das individuelle Angebot, die Auftragsbestätigung sowie die bei Vertragsschluss einbezogenen vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Leistungsumfang
Welche Leistungen wir übernehmen, ergibt sich aus Ihrem persönlichen Angebot. Dazu können Transporte, Packarbeiten, Möbelmontagen, Einlagerungen, Entrümpelungen, Auslandsumzüge und Renovierungsarbeiten gehören.
Zusätzliche Leistungen
Werden nachträglich weitere Leistungen gewünscht oder entsteht ein nicht vorhersehbarer zusätzlicher Aufwand, können Mehrkosten anfallen. Diese stimmen wir nach Möglichkeit vor der Durchführung mit Ihnen ab.
Zahlung und Stornierung
Die Bezahlung erfolgt nach Abschluss der vereinbarten Leistungen vor Ort oder per Überweisung. Eine Stornierung ist bis sieben volle Kalendertage vor dem vereinbarten Leistungsbeginn kostenfrei möglich.
Haftung und Versicherung
Die gesetzliche Haftung bei Verlust oder Beschädigung von Umzugsgut ist grundsätzlich auf 620 Euro je benötigtem Kubikmeter Laderaum begrenzt.
Zusätzlich besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung bei Helvetia mit einer Versicherungssumme von bis zu 2 Millionen Euro. Diese ist keine pauschale Wertversicherung des gesamten Umzugsgutes.
Schäden und Beanstandungen
Bitte kontrollieren Sie Ihr Umzugsgut nach der Ablieferung. Erkennbare Schäden sollten sofort dokumentiert und möglichst innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden. Die gesetzlichen Anzeigefristen bleiben unberührt.
Übergabe und Abnahme
Nach Abschluss der Arbeiten erfolgt nach Möglichkeit eine gemeinsame Übergabe beziehungsweise Abnahme. Sichtbare Schäden, offene Leistungen und Beanstandungen können dabei in einem Protokoll dokumentiert werden.
Diese Seite dient der schnellen Orientierung
Die Zusammenfassung ersetzt nicht die vollständigen Vertragsbedingungen. Bitte lesen Sie die ausführlichen AGB und Haftungsinformationen vor der verbindlichen Beauftragung.